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條款與細則

如何查詢訂單狀態?

當您完成訂購程序後,您可以利用頁面主選單的「我的帳戶」,點選「訂單記錄查詢」,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
處理中:代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證或貨到付款訂購流程已完成,訂單已經正式成立,並由客服人員查詢您的訂單,正在處理中。

已完成:代表您的訂購的商品訂單已出貨,詳細配送進度可來信或來電詢問。

已取消:代表您的訂購的商品訂單因故已取消,訂單訂購流程已結束,如有任何問題,請來電 2-22681417 洽詢。

付款方式?

目前提供「線上刷卡」與 「ATM轉帳」二種方式。

線上刷卡:信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。

ATM轉帳:ATM轉帳付款:當您選擇進行ATM結帳時,系統會提供一組虛擬ATM轉帳序號,請依照指定帳號匯入訂單金額,完成匯款後訂單狀態將會自動更新為已匯款。

關於發票?

< 個人發票 >
1.本公司已全面採用電子發票,客戶購買商品並於付款完成、商品出貨後,統一於10天鑑賞期後會以平信方式寄給您。
2.個人發票將於每單月26日根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已作廢發票除外),若有中獎將以簡訊、e-mail或由專人電話通知,並以掛號郵遞方式把中獎發票寄給您。
3.依「電子發票實施作業要點」規定,個人電子發票辦理退貨時,可於網路上同意由Easyin代為處理電子發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。

< 法人發票 >
1.付款確認後開立紙本發票,發票將於您收到商品後經10天鑑賞期後,以平信方式寄至收件地址。
2.法人發票,辦理退貨時需簽回銷折單。

只要發票開立後,皆無法改開或換開發票。若您於結帳時選擇三聯式發票,無法更改為二聯式電子發票,若您於簽約時選擇二聯式電子發票,恕無法換開為三聯式發票。
若已選擇載具或捐贈則無法索取紙本。請於選擇時確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯(公司報帳用)發票,收多易已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

我是否可以更改我的訂單?

可以,在您還沒確認訂單前,您都可以從畫面右上方的「購物車」按鈕,刪除任何不需要的商品。若您已確認訂單,您可以透過「查詢訂單」選擇要取消的訂單點選「取消後」,再重新下單。

下後幾天可以收到?

一般商品完成訂購並付款成功後,商品將在7-10天內到貨。客製商品依照商品標示工作日出貨。

◢訂製相關

 

如何客製?

如您有商品客製需求可使用下列二種方式訂購:
1.加入官方Line@與客服窗口聯繫 ID:@easyin88
2.寫信至Easyin的信箱  17easyin@gmail.com
並請提供尺寸、數量以便我們為您報價,如您有圖檔可一起email給我們確認。

這麼多種印花效果都能少量印製嗎?

是的,無論是全彩、夜光、炫金、反光…等印花效果,我們都可以少量印製。

燙印貼只能印在布上嗎?

只要是布織類的物品,我們都可以印製喔。
燙印貼也可運用在木頭、紙張,也可以嘗試使用於粗糙面耐熱的材質上。

只要一件也能印嗎?

是的~不論是1件,或是1萬件,我們都可以製作喔!

任何圖檔都可以印?

是的,都可以印喔!請直接傳300dpi以上的jpg/照片檔或AI、PSD圖檔給我們。如果是手繪/圖稿請郵寄平整、無髒污或摺痕手稿給我們。

你們有門市嗎?可以自取嗎?

Easyin印花美術社是一個印花膠膜廠,暫無門市,商品都是用貨運寄送,您也可以至我們工廠自取。但需要提前告知。

客製商品可以超商取貨或是貨到付款嗎?

如果您是直接於官網購買的商品,部分可以使用超商取貨與貨到付款,如您是專案客製則不適用於此服務,由於商品屬於客製化商品,我們是收到貨款後才生產。

訂購的衣服會有包裝嗎?

有提供OPP袋的基本包裝;若您不需要包裝,請事先通知我們,我們會將包裝費用扣除。

下單後可以終止或是轉換商品嗎?

只要圖案印花或訂製的商品還沒上線製作,EASYIN是接受中止或轉換訂單的!詳細說明請參考以下:

【訂單中止/訂單轉換說明】
◆可轉換條件
條件1.圖案印花未上線製作
條件2.圖案內容大小不變動

不可轉換條件
條件1.特急件訂單
條件2.布料/布色/款式專為客戶需求而定做商品

  • 收費:訂單轉換成立差額補足後訂單轉換程序才算完成
  • 退款:訂單金額-訂單轉換後金額-匯款手續費=應退金額
  • 退款時間:訂單轉換成立日起10個工作天應退金額匯入您指定的帳號