Q:如何查詢訂單狀態?

Ans:當您完成訂購程序後，您可以利用頁面主選單的「我的帳戶」，點選「訂單記錄查詢」，查詢目前的訂單狀態，各訂單狀態說明如下：
處理中：代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證或貨到付款訂購流程已完成，訂單已經正式成立，並由客服人員查詢您的訂單，正在處理中。

已完成：代表您的訂購的商品訂單已出貨，詳細配送進度可來信或來電詢問。

已取消：代表您的訂購的商品訂單因故已取消，訂單訂購流程已結束，如有任何問題，請來電 2-22681417 洽詢。

Q:衣服會退色縮水嗎？

Ans:EASYiN大多是採用大品牌的衣服，在色牢度跟縮率品質都有一定的水準。

Q:商品瑕疵退換服務?

Ans:收到商品後請在5天內確實檢查，如有瑕疵情形，只要未穿過，下水洗過，我們都會負責。

Q:可以提供打樣?

Ans:你可以先訂製一件，看看衣服品質跟印花效果，如果滿意再下單。

Q:提供手繪稿可以訂製?

Ans:可以的，但是完成稿的品質與手繪稿的細緻度成正比。

Q:我自己有設計圖案檔案要如何提供？

Ans:Cdr/eps/.ai檔請建立外框，避免產生字型誤差。psd/jpeg檔請上傳清晰、解析度高之圖檔。可以用mail/line等方式傳檔給我們。

Q:客製商品需要多少工作天出貨？

Ans:成品衣:7天(300件以內)/量身訂做:按數量跟款式決定

Q:前後圖案顏色都不一樣版費跟印工如何計算?

Ans:印花美術社的特色印花不限色，是依圖案大小計價，沒有版費，而且同件衣服印2處印花費用還有折扣喔。

Q:如果我要詢價，需要提供什麼資料?

Ans:你只要有圖案尺寸，衣服款式，數量，等資訊。上EASYiN官網，就有詳細的資訊可以參考。如果有其他問題，可以加LINE@我們會有專人回覆。