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Return Policy

A.會員可享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算: 超商取貨為取件隔日算第一天,貨運為簽收隔日算第一天,不論是否為客戶本人簽收(管理員/家人等) :鑑賞期非試用期

B.
退貨之商品將會請物流派收,若無法配合請自行郵寄本公司

C.
客製商品無退換貨服務,一但確認開始製作就無法取消,出貨前也會嚴格把關,所以不接受任何形式退換。


【換貨】

每張訂單享有一次免運費換貨服務,若需第二次換貨則需由買方自行將商品寄回,並在包裹內附上運費80(限台幣)

【退貨】

1.於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將扣除運費後退還;若原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除(宅配為80 / 7-11OK/全家/萊爾富為65)

2.組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。

3.如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻,還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整),且退貨時請務必記得勾選,如未勾選、未退回或不符退貨條件,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除。

4.離島地區無提供收件服務,會員請來電或來信告知(提供退款帳戶)並需自行寄回,退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑(含例假日),我們於收到退貨包裹後的周五統一補貼退貨運費 (運費補貼實支實付,上限80)

5.退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。

6.鞋款商品辦理退貨時,鞋盒屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,煩請另行包裝(包裝紙/紙袋/紙箱)

無法受理退貨等因素:

(1) 試穿/試用時,衣物沾有粉妝.內容物不齊全等人為瑕疵

(2) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)

(3) 基於衛生原則,貼身內著類衣物之商品;貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除(如內褲、襪子等)

(4) 商品已加工,非Easyin商品原樣(如繡花、裁剪、燙印、包裝毀損等)

(5) 已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回或鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回

 

7.若確認商品無法受理退貨,客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需負擔110);若無法聯繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址,並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則,確認計算後退回購物金或是線上刷退,還請留意。

 

8.非瑕疵因素:
線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm的誤差、照片色差、新品氣味差、等...都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

 

9.若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至Easyin客服信箱,(17easyin@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到瑕疵信件後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再使用喔!

 

10.海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹7日鑑賞期內(隔日起7日內),提供瑕疵細部照片至Easyin客服信箱,(17easyin@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。